Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tr888 com

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
tr888 com Điều khoản sử dụng tại tr888 com
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch nạp–rút đều được mã hóa. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP khi rút tiền

Lần đầu rút tiền hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, cập nhật ví thanh toán hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc vấn đề tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho vấn đề tài khoản cần xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch yêu cầu trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản tại tr888 com. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản này áp dụng tại các khu vực nơi việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, kể cả số dư bên trong.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hệ thống.