Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tr888 com thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch qua các ví nội địa.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
tr888 com Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ về quyền riêng tư ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo đúng quy trình.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu

Mỗi lớp bảo mật dưới đây đều vận hành song song để đảm bảo thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài phạm vi cho phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến dữ liệu ví thanh toán, tất cả đều đi qua cùng một quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến cách xử lý dữ liệu, cookie, quyền chỉnh sửa thông tin và những gì xảy ra với dữ liệu khi bạn đóng tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Số ví MoMo của bạn được xác minh để khớp với tài khoản nhưng không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu theo luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh OTP. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành thanh toán.

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ luôn đi qua lớp mã hóa SSL, kể cả khi dùng mạng di động. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP bổ sung.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Một phần lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp luật địa phương.